Politique de Livraison – BYTECORE

Zones de Livraison

BYTECORE assure la livraison de ses produits en :

• France métropolitaine (Corse incluse),

• et dans certains pays de l'Union européenne, sous réserve de validation manuelle et de frais additionnels.

La livraison en dehors de l’Europe n’est pas proposée par défaut, mais peut être envisagée sur demande spécifique via notre formulaire de contact.

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Modes d’Expédition

BYTECORE collabore avec plusieurs transporteurs professionnels, parmi lesquels :

• Colissimo,

• Chronopost,

• Mondial Relay,

• ou tout autre prestataire adapté à la destination et au poids du colis.

Un numéro de suivi est systématiquement transmis au client dès l’expédition. Le suivi du colis peut être consulté en ligne à tout moment.

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Délais de Livraison

Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de la destination :

• France : entre 2 à 5 jours ouvrés (après expédition),

• Union européenne : entre 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période, la localité ou les conditions logistiques. BYTECORE ne peut être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.

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Frais de Livraison

Les frais d’envoi sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction :

• du poids total du colis,

• du volume,

• et de la destination choisie.

Certains cas bénéficient de la livraison gratuite (offres promotionnelles, seuil d’achat). En dehors de ces cas, les frais sont à la charge du client.

Pour les envois vers l’étranger, des frais de douane, TVA locale ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le montant payé sur bytecore.fr et restent entièrement à la charge de l’acheteur.

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Suivi, Réception et Réclamations

Le client est tenu de :

• vérifier l’adresse de livraison fournie,

• suivre l’acheminement du colis via le lien de suivi fourni,

• et vérifier l’état du colis à la réception.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé ou une relivraison sera proposée selon les modalités du transporteur.

Si le colis est endommagé à la réception, le client doit :

• refuser le colis, ou

• émettre des réserves précises et datées sur le bordereau du transporteur,

• nous contacter sous 48h maximum avec des photos à l'appui.

Conformément à l’article L133-3 du Code de commerce, aucune réclamation ne pourra être acceptée en l’absence de réserve ou si le délai est dépassé.

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Responsabilité : Une fois le colis remis au transporteur, BYTECORE considère que son devoir de livraison est rempli. Toute perte, dommage ou non-livraison relève exclusivement de la responsabilité du transporteur. BYTECORE ne pourra ni rembourser, ni échanger, ni renvoyer un produit dans ce cadre. Il appartient au client de se retourner contre le transporteur en cas de litige.

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Erreurs d’Adresse ou Retours

Si une erreur dans l’adresse de livraison entraîne un retour ou une non-livraison du colis, les nouveaux frais de réexpédition seront facturés au client.

En cas de non-réclamation d’un colis en point relais ou de refus injustifié, des frais de gestion et de re-livraison peuvent également être appliqués.